Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Цяе положення про конфіденційність ("Політика") описує, як brilsom ("ми", "нас", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає особисту інформацію користувачів нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Збір особистої інформації

Ми можемо збирати наступні види особистої інформації:

• Контактна інформація (ім'я, телефон, електронна пошта, адреса)
• Інформація про замовлення та платежі
• Дані про використання веб-сайту (IP-адреса, браузер, час відвідування)
• Інформація, надана у формах зворотного зв'язку
• Cookies та подібні технології відстеження

Ми збираємо особисту інформацію лише у випадках, коли ви добровільно її надаєте, наприклад, при оформленні замовлення або зверненні до служби підтримки.

3. Використання особистої інформації

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення наших послуг та веб-сайту
• Інформування про нові продукти та спеціальні пропозиції (за згодою)
• Виконання правових зобов'язань
• Попередження шахрайства та забезпечення безпеки

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• Службам доставки для виконання замовлень
• Платіжним системам для обробки платежів
• Правоохоронним органам за запитом суду
• Нашим довіреним партнерам, які допомагають у веденні бізнесу

5. Захист особистої інформації

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних при передачі
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до особистої інформації співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки

6. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR (якщо застосовно), ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших особистих даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення особистих даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на портативність даних
• Право на заперечення проти обробки

7. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Cookies - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої. Детальна інформація про використання cookies наведена в нашій Політиці cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або згідно з вимогами чинного законодавства. Загалом, ми зберігаємо дані клієнтів протягом 3 років після останньої взаємодії.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо особистих даних, зв'яжіться з нами:

10. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової версії на нашому веб-сайті та/або надсилання сповіщення на вашу електронну пошту. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Регуляторний орган

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших особистих даних, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного регуляторного органу в Україні.